Info

• dřevěná nosítka/konstrukce (pro malování na plátno)
• rám (pro obrazy prezentované na webových stránkách již zarámované)
• balení
• DPH

Nejvhodnější způsob balení pro jakýkoli obraz je zahrnut v uvedené ceně obrazu. Doporučená metoda je založena na našich odborných znalostech pro bezpečné a rychlé dodání uměleckých děl. Vaše osobní preference pro dodávku jsou předmětem individuální diskuse. V případě zájmu o více obrazů se celková cena může změnit a může být předmětem dalšího jednání.

• Kreditní kartou
• Bankovním převodem

V případě bankovního převodu obdržíte fakturu s kompletními fakturačními údaji: konečnou částkou (malba + náklady na dopravu), číslem účtu, na který mají být peníze převedeny.

Při platbě kartou obdržíte fakturu (cena dodání laku) a odkaz s kódem, který vás nasměruje na platební terminál, kde budete postupovat podle instrukcí..

Odesílání zboží nezačne, dokud peníze nepřijdou na náš bankovní účet. Průměrná doba převodu je 3-7 pracovních dnů. Po potvrzení nákupu obdržíte předfakturu ve formátu PDF se všemi informacemi pro transakci přes internetové bankovnictví. Je důležité neplatit dříve, než obdržíte předfakturu. Platba je prováděna v EUR. Po obdržení platby vás budeme informovat a okamžitě odešleme váš obraz. Uchovejte si kopii transakce na snadno dostupném místě. Vaše potvrzení může být nutné v případě, že by společnost autorizující platbu kontaktovala za účelem potvrzení platby. Může být rovněž potřeba pro případ vrácení peněz, zrušení objednávky atd.

Všechny obrazy budou před odesláním pečlivě zabaleny. Enkaustický obraz není možné válet. Obraz spolu s rámem nebo obrazy na dřevěných deskách jsou proto obvykle chráněny bublinkovou fólií, kartonem nebo dřevotřískou. Snažíme se, aby byly obrazy dostatečně chráněny pro bezpečnou přepravu.

Vždy máte na výběr z přepravních služeb, kterým bude svěřena úloha doručit váš obraz. Poplatky za dopravu budou stanoveny předtím, než se rozhodnete pro nákup. Většina zásilek je standardně expedována z mého studia do 10-14 pracovních dnů.

Vlastní vyzvednutí

Pokud navštívíte Bratislavu na Slovensku nebo Prahu v České republice, můžete si vždy osobně vybrat své umělecké dílo. Bude zabaleno v době odeslání. Tento způsob je nejbezpečnější pro získání vašeho obrazu. Můžete mít jistotu, že se s vaším obrazem nic nestane. Navíc se můžeme osobně setkat: můžeme se u mě ve studiu sejít a u šálku čaje si pohodlně povídat.

Doručovací společnosti: Federal Express (FedEx), DHL nebo UPS.

Využití služeb těchto doručovacích společností je rychlý a spolehlivý způsob, jak získat svou zásilku. Vždy doporučujeme pojistit každou zásilku. Průměrná doba doručení je přibližně 2-5 dnů v rámci EU a 5-8 dnů u zásilek do zahraničí. Všechny služby vám poskytují možnost sledovat vaši zásilku online. Vaše zboží bude doručeno na adresu, kterou jste uvedli při objednávce. Pro přijetí doručení své objednávky musíte být doma, obvykle od pondělí do pátku mezi 9:00 a 18:00. Nepřebírám odpovědnost za ztrátu nebo poškození zboží, pokud požádáte doručovací společnost o dodání bez dozoru. Pokud dojde k dvěma neúspěšným pokusům o doručení (nebo pokud nejste doma pro dohodnuté doručení), může být zboží vráceno zpět do mého studia, kde si vyhrazuji právo účtovat další poplatek za opětovné doručení. V případě změny dodací adresy po odeslání zboží si vyhrazujeme právo převést jakékoli další poplatky účtované našimi přepravci za přesměrování zásilky. Prosím, zkontrolujte zboží při doručení – vše, co je zjištěno jako poškozené, by mělo být nahlášeno řidiči doručení při předání nebo mně v přiměřené lhůtě. Pokud dojde k poškození nebo ztrátě zboží během přepravy, dejte mi prosím ihned vědět, abych mohl následně jednat.

Jakmile obdržíme váš e-mail, poskytneme vám podrobné instrukce, jak vrátit objednávku. Vrácení musí být provedeno do 14 pracovních dnů od doručení. Požadujeme, aby zboží bylo vráceno v dobrém stavu, v plném původním obalu. Jakmile obdržíme zpětně vaši objednávku, do 14 dnů ji podle potřeby vyměníme nebo vrátíme peníze.

Vezměte prosím na vědomí: • Bohužel nemůžeme refundovat náklady na dopravu za žádné objednávky, pokud produkt není vadný nebo poškozený.

Jako každý originální umělecký předmět by enkaustika neměla být vystavena na přímém slunci nebo extrémním teplotám.

Stačí jemně přeleštit povrch obrazu jednou za pár měsíců pomocí čistého bavlněného hadříku nebo jemnými pohyby dlaně. Enkaustická malba se v prvním roce může jevit trochu zakalená, což je běžná součást vytvrzování tohoto organického média. S časem se stane průhlednější a vrstvy vosku se stanou průsvitnějšími. Po úplném vytvrzení bude vaše enkaustické umění zcela archivní a získá krásný povrch podobný pryskyřici.

K čištění strukturovaného povrchu a enkaustických plastik použijte prachovku nebo lehký kartáček a jemnými tahy odstraňte nečistoty a prachové částice.

Nedoporučuje se vysávání zadní strany dřevěné desky, použijte pouze vlhký hadřík.

Nepoužívejte vysavač, mohl by poškodit strukturu malby.

Pouze pokud je vzdálenost mezi uměleckým dílem a krbem alespoň 3-5 m, resp. od radiátoru 2 m.

Temperature change should not affect the painting's structure as such. In case of cold, leave the painting to warm up naturally, without touching it. In case of hot, again leave the painting without touching to cool down. The shape and structures will remain intact.

Pokud dojde k poškození během přepravy nebo po převzetí, kontaktujte nás. Podle vašich zákonných práv se postaráme o problém. Dejte nám vědět o poškození a poskytněte digitální fotografii, což ušetří čas při kontrole. Větší škody mohou vyžadovat osobní návštěvu pro možnosti opravy nebo výměny.

Váš spokojený nákup je pro nás důležitý. Jsme tu pro vás a ochotni pomoci s jakýmkoli problémem.

Pokud dojde k poškození, kontaktujte mě ihned. Postaráme se o situaci a pokusíme se najít řešení.

Ano, zde platí 2letá záruka. Můžete zrušit smlouvu do 14 dnů od doručení. Pošlete mi e-mail nebo písemný vzkaz pro písemné potvrzení zrušení. Bez udání důvodu můžete odstoupit, ale stručné vysvětlení pomůže zlepšit naše služby pro budoucnost.

Pokud zrušíte, vraťte zboží do 14 dnů od zrušení, s originálním obalem na vlastní náklady. Zajistěte, aby bylo zboží řádně zabalené a chráněné.

Zaručuji pečlivé zabalení obrazů, abych zajistil jejich bezpečnost a řešil případné problémy poškození.

Získáte certifikát pravosti potvrzující autentičnost uměleckého díla.

Rád vám pomohu vybrat ten pravý obraz pro váš prostor. Zašlete mi fotku prostoru a já vám pomůžu s návrhem v programu Photoshop.

Rád uvidím obraz na svém místě. Pokud nemůžu být přítomen, pošlete mi fotku nebo video či uspořádejme živý chat, abych viděl konečné umístění obrazu.

Vždy žádám souhlas s použitím fotografií na webu a respektuji zásady ochrany osobních údajů.

Můžete si půjčit jakékoliv umělecké dílo pro váš program. Kontaktujte mě, abychom diskutovali možnosti a přípravu vaší události.